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Cambios y devoluciones

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Para nosotras, lo más importante es que te sientas feliz con tu compra. Si NO es así, no dudes en decírnoslo al correo electrónico hola@nomadajoyas.com.

ADMITIREMOS cambios y devoluciones, siempre y cuando, los ARTÍCULOS estén en PERFECTAS CONDICIONES. Y que se dé la DEVOLUCIÓN, dentro de un plazo máximo de 30 DÍAS, desde la recepción del pedido en tu casa.

  1. En primer lugar, nos tendrías que NOTIFICAR la DEVOLUCIÓN o CAMBIO, respondiendo al correo electrónico que te llegó de Nómada Joyas; donde se describe y factura tu pedido.
    Este email incluye el NÚMERO de TU PEDIDO, tu NOMBRE y DIRECCIÓN.
    Explícanos el motivo de tu cambio o devolución. Si quieres, adjunta fotos, de esta manera será más fácil de verificar.
  2. A continuación, te reenviaremos el correo electrónico, notificándote que hemos recibido tu incidencia.
  3. Por favor, envía el artículo usando el envoltorio original y su cajita, ayudará a su conservación.
  4. El producto podrá ser devuelto por cualquier medio que pruebe el envío, y que deje constancia de que el derecho de devolución se ha ejercitado en el plazo establecido de 30 días (ya bien sea mediante el sello de la empresa de mensajería que utilices para la devolución, o la fecha del correo certificado, etc).
  5. Puedes hacer el envío a la siguiente dirección:
    NÓMADA JOYAS
    Àngels Catalán

    C/. Bisbe Catatà, 6
    43820 Calafell (Tarragona)

Una vez recibamos tu producto, revisaremos tu caso. Comprobaremos que el artículo está en perfecto estado. Y te diremos por correo electrónico, la resolución de tu incidencia.

Si todo es correcto, procederemos al CAMBIO de los ARTÍCULOS, o al REINTEGRO del IMPORTE del artículo, o a lo que sea oportuno según la incidencia particular.

  • NO SE ACEPTAN cambios o devoluciones de cualquier tipo de PENDIENTES.
    Esto es por motivos de salud e higiene, acorde con la Normativa del Ministerio de Sanidad. EXCEPTO en los casos en que los PENDIENTES estén DEFECTUOSOS de origen.
  • El REINTEGRO del IMPORTE del artículo lo haremos mediante el MISMO MEDIO de PAGO que hayas usado tú en tu compra, y en un PLAZO máximo de 10 días.
  • Mantén el envoltorio original y NO USES los productos si quieres cambiarlos, o devolverlos. Háznoslo llegar en las mismas condiciones.
  • Si quieres MÁS INFORMACIÓN, contacta con nosotras.
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